A HIERÁRQUIA DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES ANDA MUDANDO O QUE ISSO TRAZ DE BOM?

          

Uma organização é movida pela atuação de inúmeros departamentos, que são movimentos por vários colaboradores e gestores cada um dentro da sua especialização e setor, fazer com essa linha funcione de forma alinha exige que os padrões de hierarquia sejam estabelecidos, logo colaboradores estão subordinados a supervisores que consequentemente estão subordinados a gerencias e estas a diretoria.

Fazer com que essa hierarquia funcione de forma alinhada é um desafio, sempre foi, afinal independente das normas estabelecidas cargos são exercidos por pessoas e lidar com questões de autoridade gera inúmeros desequilíbrios são muitos os casos de gestores que por pressão da responsabilidade do cargo e por querer constantemente mostrar serviço por conta de a competição interna entre as chefias estes cometerem excesso nas ordens e no modo de tratar a parte mais baixa da pirâmide.

Mas nos últimos 20 anos essa forma padronizada tem sido pouco a pouco substituída por empresas que no lugar de ter um organograma hierárquico acabam por adotar medidas de gestão autogerencidas, o que seria isto?

Ora uma equipe autogerenciável não tem um chefe, um comandante as pessoas detêm a autoridade por igual, pois sabem que para que o trabalho flua e funcione é preciso contar com a participação de todos, essa gestão tem como base central despertar nas pessoas o senso colaborativo, a iniciativa para tomar decisões, pois cada decisão tomada irá influenciar a produtividade geral, deste modo a equipe se une sob um mesmo propósito, o que gera inúmeros benefícios, pois o desempenho de uma equipe é para o desenvolvimento e sucesso da organização e este quando alcançado se reverte para todos que a compõe.

A empresa Volvo é uma das empresas que utiliza essa nova forma de gestão e os números de vendas da empresa respondem por si só que o método tem dado resultado.

O ambiente de trabalho movido nessas organizações é muito mais caloroso, mais humano e traz as pessoas para um fluxo mais próximo de interação.

Tenho certeza que ao ler este artigo muitos administradores ainda adeptos da velha hierarquia acham que  isso é coisa de países de primeiro mundo isso aqui no Brasil não existe, bom lamento ser portador da má noticia mas existe uma empresa no Brasil que adotou essa política no ano de 2007 a indústria Mercur uma empresa gaúcha da cidade de Santa Cruz do Sul resolveu ir muito mais além deste conceito, efetuando uma verdadeira revolução a empresa estava questionando se a forma como as atividades eram geridas estavam verdadeiramente alinhada aos seus valores, ao final da análise qual foi a surpresa dos sócios ao descobrir que estavam muito longe daquilo que idealizaram como pilar de seus valores institucionais.

Eles chegaram à conclusão que todo administrador consciente das dificuldades apresentadas em sua área de atuação tem, que o que se fala é uma coisa, mas o que se prática é outra coisa bem diferente do que se planejou e instituiu como modelo de trabalho.

Após esse balde de água fria a equipe de gestão chegou à conclusão que se queriam recuperar seus valores eles deveriam mudar sua forma de trabalho, a empresa tem como objetivo maior a seguinte máxima “ Ser uma empresa que respeita seus clientes e funcionários como cidadãos e seres humanos”.

A partir daí efetuaram uma mudança radical a primeira coisa foi parram de vender produtos com personagens de desenhos famosos, pois este procedimento impactava até três vezes mais o custo do que as comuns. Os diretores perceberam que manipular a mente de uma criança a ter que ter um produto bem mais caro porque tinha um personagem famoso para adquirir um produto que tinha a mesma função de um que não tinha a marca.

E foi ainda mais longe os seis diretores na época foram convidados a se destituir de seus cargos de comando e juntar-se a massa de funcionários dividindo o espaço e o trabalho lado a lado como isso funciona ora na prática eles observam e participam das decisões estando atuantes de modo direto, isso permite que eles pudessem contribuir muito mais através do embate de perguntas e respostas do que o simples e velho chavão do manda quem pode obedece quem tem juízo.

Os diretores chegaram à conclusão de se achar dono da razão não fazia deles detentores das soluções, muito pelo contrário as vezes o setor de produção, o funcionário mais simples sabia sobre como melhorar os procedimentos do que aqueles que sentavam na cadeira do poder.

A empresa relata que apenas um dos seis diretores não se adaptou à nova realidade da empresa que hoje é modelo de gestão para muitas outras empresas em todo Brasil.

As empresas mais ágeis chegam a render até 30% mais de lucro, com a nova conduta administrativa, mas fica claro que essa ideia não representa perder líderes uma vez que eles são necessários e se destacam nesse novo padrão, mas isso significa que uma organização pode ser administrada através do senso comum de todos, unindo todos sob uma mesma luz, sob um mesmo propósito, ou seja, todo mundo segue um mesmo rumo o caminho do sucesso e sabem que isso só será obtido trabalhando juntos, como um só.

Medidas como essa colocam-nos no modelo ideal de administração todos trabalham em conjunto sob um único objetivo atingir a satisfação total do cliente assim como garantir que a experiência de adquirir o produto que se negocia no mercado seja verdadeiramente única criando ai uma fidelidade indissolúvel, isso gera uma permanência duradoura no mercado e mantém o lucro da empresa no mais alto escalão consequentemente a organização valoriza mais seu capital intelectual, partilha os lucros de modo mais justo e mantém um clima favorável para o crescimento da empresa.

Para nós que atuamos no administrativo um modelo como esse é extremamente benéfico já que torna nossa atuação muito mais fácil, mas nossa realidade no mercado infelizmente ainda está muito longe de se ter todas as empresas adotando esse padrão, mas a esperança é o melhor alicerce por isso espero um dia poder atuar numa empresa com essa estrutura e imagino que após ler este artigo esse desejo não é sé meu, acredito piamente se torne nosso.